1、電腦已超過三包期限的（但機主仍可請商家提供有償修理）；

2、機主未按產品說明使用、維護、保管造成損壞的；

3、消費者私自、或請其他人（非負責三包方）拆電腦，造成損壞的；

4、沒三包憑證和有效發票的（有購買合同也可）；

5、機主擅自涂改三包憑證的；

6、需修配件與三包憑證上的產品不符的；

7、機主用盜版軟件使電腦損壞的；

8、感染病毒造成電腦損壞的；

9、硬件沒廠名、廠址、生產日期、合格證的；

10、因其他不可抗力（如電擊、水淹等）使電腦損壞的。